Работа в системе «Инцидент-менеджмент»
«Инцидент-Менеджмент» - система мониторинга, разработанная компанией «Медиалогия». Её основная цель - быстрое реагирование на темы, которые поднимают пользователи соцсетей. Система выявляет и собирает значимые сообщения: негативные оценки, жалобы, вопросы, отзывы, благодарности.
На территории Осташковского городского округа наибольшей популярностью для обращений пользуется социальная сеть «ВКонтакте», именно из «ВК» поступило большинство сигналов.
За сентябрь текущего года год через систему «Инцидент-менеджмент» администрацией Осташковского городского округа обработано 4 сообщения. Преобладающее количество сообщений от жителей в сентябре по вопросам ЖКХ и состоянии дорог.
